近年來，隨著我省體育彩票銷售工作的進步，代銷者和銷售員的待遇有了進一步的提高。但與此同時，我們也應該看到，在市場經濟條件下，大家都處在激烈競爭中，一方面是人們對精神情感關懷有著迫切需要，另一方面卻是這種需要與社會所能提供之間有著深刻的矛盾。一味強調市場的實用性與功利性，其實會導致人文精神的弱化和消解，不利于構建和諧社會。

因此，在體彩的基層管理工作中，我們必須引入人文關懷。

其這就在我們身邊，就存在著許多需要人文關懷的人群，就如我們的代銷者或銷售員，他們有的因家中老人治病，有的因自身做過手術，有的因患病需要持續用藥，有的因家庭人口多負擔沉重，不同程度地處于家庭經濟困難的境地，他們的特殊生活狀況，不僅需要我們在經濟上和道義上予以關懷，更重要的是在精神上充分實現他們的價值。

在我們的理解中，人文關懷的實質是，在理順人與其他種種對象的關系中，確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關懷，實現人的自由而全面的發展。

幸運的是，我省的人文關懷工作已經在有條不紊地進行著。

（2021年體彩志愿者參與人文關懷工作）

在當前疫情形勢下，體彩人尤其需要認真落實好人文關懷工作，為構建體彩和諧團隊做出貢獻：

一是認真組織人文關懷活動，按照以人為本的要求，通過更多地關愛困難代銷者和銷售員，激發代銷者和銷售員對體彩組織的認同感、歸屬感和榮譽感，使大家感受到體彩大家庭的溫暖，實現銷售隊伍的和諧發展。

二是完善關懷機制，建立起代銷者、銷售員、購彩者的輿情匯集和反映機制，有了問題及時疏導，平時多注意保持情緒交流渠道的暢通，避免不良心態積累，引導群體心態良性變化，幫助大家在潛移默化中達到心理和諧。

三是把人文關懷工作融入到日常工作中，對于身處困難境地而又堅持認真工作的，做到多鼓勵、多支持，多表揚，增強他們的榮譽感、自豪感、歸屬感，進一步樹立體彩的品牌形象，突出體彩人性化管理，促使他們積極向體彩組織靠攏，更加積極地促進體彩地持續健康發展。

體彩重視人文關懷工作，就是要重視銷售人員在感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應，通過充分關注個人成長與發展的需要，充分關注每一個人自身成長與發展的需要，努力創造機會，讓每個人都能夠根據自己的選擇發揮聰明才智，促進他們的個性、才智和潛能的實現，從而為體彩發展做出更大貢獻?？傊?，我們做好人文關懷工作，就會對體彩事業和發展增益良多。